Analyste support fonctionnel H/F
Date de publication :
septembre 2017

Qui sommes nous?

Nous sommes une entreprise IT à taille humaine de 400 personnes, créé en 2011 et avons en charge l’informatique de l’ensemble du Groupement U (1 500 magasins, 5 centrales et 28 entrepôts). Notre activité est riche et évolutive. Nous travaillons sur tous les aspects du Système d’Information du groupement : des fonctions support à l’exploitation, et à tous les stades : du maintien en condition opérationnelle aux projets d’évolutions. Nous ne cessons d’innover pour relever les défis d’un secteur hyper-évolutif.

Témoignage : Hélène Monin, Directeur Etudes & Développements : “IRIS est un « terrain de jeu » qui me passionne. Le retail a un champ d’application aussi vaste qu’évolutif où nous faisons une place considérable à l’innovation pour attirer et retenir un consommateur mobile et volatile dans un contexte hyperconcurrentiel : caisses libre service, self scanning, étiquettes wifi, e-commerce, drive, … L’évolution est notre lot quotidien.”

Pourquoi nous rejoindre?

Vous aimez faire des recherches et analyser le fonctionnement (niveau 3) des applicatifs afin d’apporter des solutions aux incidents remontés par nos clients.

Vous souhaitez vous engager dans la résolution des problèmes, dans l’implémentation d’évolutions afin d’apporter des solutions fonctionnelles efficaces et durables dans une logique de satisfaction clients / utilisateurs.

Vous souhaitez agir, partager vos connaissances, optimiser les méthodes et la priorisation des dossiers de votre périmètre pour améliorer continuellement le service rendu à vos clients.

Vous aimez le contact utilisateur et savez adapter votre communication en fonction du contexte et de vos interlocuteurs.

Votre profil:

Issu d’une formation bac +5 ingénieur ou Universitaire dans le domaine informatique.

Vous disposez d’une expérience concluante en informatique (stages, alternances, CDD, CDi etc.) et particulièrement en JEE.

Vous souhaitez travailler en équipe dans une ambiance collaborative et solidaire.

Vous êtes rigoureux, organisé et vous avez à coeur d’assurer une relation client de qualité.

Vous partagez nos valeurs.

Carquefou
CDI
Selon profil
Handi-accessible
Analyste support fonctionnel H/F
Formats acceptés : doc, docx, rtf, et pdf dans la limite de 3Mo