Analyste fonctionnel en alternance H/F
Au sein de l’équipe Help Desk vous prenez part au projet de mise en place d’un Chatbot pour l’ensemble des collaborateur·rice·s du Groupement U (magasins et entités logistique, commerciale et informatique). Vous participez aux missions suivantes :
-Identifier et cadrer le périmètre de réponse du chatbot,
-Participer aux atelier d’analyse des questions les plus posées et à intégrer dans le chatbot,
-Construire le référentiel de questions et les réponses associées en lien avec les membre de l’équipe Help Desk,
-Intégrer l’ensemble du référentiel (questions/réponses) dans l’outil sélectionné,
-Exécuter les tests sur le chatbot et réaliser les corrections et ajustements nécessaires
-Vous recherchez une alternance d’une durée d’un an dans le cadre de votre Bac+3/+4 en informatique.
-Vous faites preuves d’écoute, d’esprit d’analyse et d’esprit d’équipe.
-Vous avez une forte appétences pour les activités fonctionnelles.
Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap.